近年來,越來越多人喜歡走出家門去遠足,或者周末約上三五好友去近郊小景區(qū)走走看看,對于一些小景區(qū)來說,客流量雖不及大景區(qū)那么多,但也有著相對應的目標客戶群。有的小景區(qū)認為使用票務系統(tǒng),會提高經(jīng)營成本,沒必要,其實這筆賬應該要這么算。
一、提高景區(qū)形象
現(xiàn)在都非常注重客戶體驗,也就是很注重口碑效應,如果有什么不好的事,很容易就在網(wǎng)上傳播開來,因此,各行各業(yè)都希望給目標客戶提供更加完善的服務,贏得更多的好口碑,從而可以吸引更多客戶的關(guān)注。
小景區(qū)經(jīng)營也是如此,如果景區(qū)還是采用傳統(tǒng)的售票方式,以及沒有網(wǎng)上訂票平臺等票務系統(tǒng),一是沒辦法讓更多人了解到該景區(qū),二是連網(wǎng)上訂票系統(tǒng)都沒有,游客會認為這個景區(qū)實力可能一般,所以去的人不多,對景區(qū)形象有損。
二、提高景區(qū)客流量
如果還是使用傳統(tǒng)的窗口售票方式,一旦遇到客流量劇增的情況,很容易就造成購票緊張,排隊擁擠的情況出現(xiàn),這樣還突然增加了工作人員的工作量,同時后面排隊的游客由于長時間沒有買到票,而容易臨時決定不去游玩,會損失景區(qū)的客流量。
但如果景區(qū)可以支持網(wǎng)上購票以及預約購票,智能檢票等系統(tǒng),就能大大減輕人工購票的壓力,同時還能方便游客快速購票快速檢票,這樣就能更快的進入景區(qū)游玩,不會輕易丟失客流量。
綜上所述,小景區(qū)添置適用的票務系統(tǒng),從長遠計劃來看,還是更加合算。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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