景區(qū)管理系統(tǒng)其實(shí)包含了景區(qū)售票系統(tǒng),他是完整的景區(qū)管理體系構(gòu)架。能夠支持一條龍式的購(gòu)票、退票、驗(yàn)票等環(huán)節(jié),極大地節(jié)省了人工售票的麻煩,充分緩解了實(shí)體購(gòu)買景區(qū)門票的尷尬,不管于旅客還是于景區(qū)工作人員,這都是福音。
景區(qū)管理系統(tǒng)的管理成本也比實(shí)體管理方便,出問(wèn)題了可以啟用備用的購(gòu)票系統(tǒng),多種系統(tǒng)的門票和景區(qū)達(dá)成合同協(xié)議,能夠充分不同地區(qū)的景區(qū)人員交流,游客的來(lái)往以及路線都能安排成完整的服務(wù)體系,讓游客省掉提前做攻略的麻煩。如能再配上電話咨詢,及時(shí)聽(tīng)取游客的真實(shí)意見(jiàn),就能充分地發(fā)揮管理系統(tǒng)地精髓,從而越做越好。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)成本遠(yuǎn)低于實(shí)體維護(hù),不需要人工來(lái)實(shí)體考察,不需要加派人手維護(hù)安檢口,更不需要在節(jié)假日增加工作人員緩解景區(qū)人口壓力,智能系統(tǒng)如易景通票務(wù)系統(tǒng)就能夠?qū)崟r(shí)根據(jù)景區(qū)人口的人數(shù)指定合理的價(jià)格,充分發(fā)揮其動(dòng)態(tài)效力。
景區(qū)管理系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展收益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人工管理,首先不看管理和維護(hù)成本,就光在經(jīng)營(yíng)成本上,沒(méi)有眾多的人力資源、以及宣傳成本,景區(qū)的成本就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以前的經(jīng)營(yíng)數(shù)目。第二如同易景通票務(wù)系統(tǒng)這種網(wǎng)站式購(gòu)票,需要網(wǎng)站維護(hù)和開(kāi)發(fā)成本也非常低,有的時(shí)候還能接一些廣告,產(chǎn)生附帶的流量效益,賺取更多的利潤(rùn)。
購(gòu)票環(huán)節(jié)越簡(jiǎn)單越值得選擇
購(gòu)票的環(huán)節(jié)以往就是交現(xiàn)金給工作人員,頂著大太陽(yáng)在檢票口等待漫長(zhǎng)的部隊(duì)前行,買票效率和排隊(duì)效率不僅很低、而且給顧客帶去極差的體驗(yàn)感。而現(xiàn)在智能化的購(gòu)票,網(wǎng)站能夠提醒用戶什么時(shí)候購(gòu)票最方便、什么時(shí)候人最少、什么時(shí)候最值得去,顧客完全可以有效依據(jù)景區(qū)管理系統(tǒng)的推薦,選擇最適合自己的出行方式和時(shí)間。
驗(yàn)票環(huán)節(jié)采用線上線下雙結(jié)合方式
為了避免驗(yàn)票的復(fù)雜程度,采用雙通道驗(yàn)票更能提高入檢效率。人流量再大也能在有條不紊的系統(tǒng)中進(jìn)行,人工省事省力,景區(qū)管理系統(tǒng)也取得不錯(cuò)收益。
核對(duì)環(huán)節(jié)采用校驗(yàn)碼和人工抽查方式
景區(qū)內(nèi)部的校驗(yàn)環(huán)節(jié),也最好采用雙管齊下的方式。兩頭進(jìn)行的效率不僅僅高于人工校驗(yàn),就像高鐵上抽查驗(yàn)票一般,還能夠充分和顧客形成溝通,提高兩者的反饋度,最后增強(qiáng)用戶的游玩感受。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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