包頭市,作為內(nèi)蒙古第一大工業(yè)城市,中國(guó)重要的工業(yè)中心之一,被譽(yù)為國(guó)家森林城市、園林城市、衛(wèi)生城市,亦是內(nèi)蒙古綠化最好的城市,曾三度摘得“全國(guó)文明城市”榮譽(yù)稱號(hào)。包頭的旅游景區(qū)的發(fā)展引來了各方的關(guān)注,同時(shí)包頭智慧景區(qū)建設(shè)成為了政府所關(guān)注的問題。
包頭智慧景區(qū)建設(shè)中相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是要在提長(zhǎng)游客體驗(yàn)感,同時(shí)提供更為人性的服務(wù)。所以包頭智慧景區(qū)建設(shè)可以以包頭景區(qū)電子票務(wù)軟件為突破口,實(shí)現(xiàn)包頭景區(qū)門票管理數(shù)字化、信息化、智能化,滿足游客個(gè)性化購(gòu)票需求,同時(shí)提升景區(qū)品質(zhì)。
以往游客買票排隊(duì)是一個(gè)跑不了的問題,在烈日之下,不少游客排隊(duì)半小時(shí)以上只為買門票,買完門票還要排隊(duì)驗(yàn)票,因此還沒入園便就中暑。而使用包頭景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件后,游客通過掃碼或是關(guān)注包頭景區(qū)微信公眾號(hào)即可線上購(gòu)買門票。
從游覽的舒適度來說,適量的游客量更能提高游客的游覽體驗(yàn)感。比如說,以往的節(jié)假日高峰期,景區(qū)常常會(huì)出現(xiàn)想看個(gè)景,看到的只是人海,吃個(gè)飯排長(zhǎng)隊(duì),上個(gè)廁所也要排長(zhǎng)隊(duì),大大降低了旅游的熱情。
包頭景區(qū)管理者可以通過電子票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)景區(qū)設(shè)置分個(gè)時(shí)間段門票庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)限量、預(yù)約、錯(cuò)峰,再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和同比預(yù)估情況來進(jìn)行接待能力的提前準(zhǔn)備,比如說節(jié)假日客流較大時(shí),可以通過增加臨時(shí)售票、檢票窗口,提高景區(qū)接待能力的同時(shí),也滿足了游客的游覽需求,大大降低了出現(xiàn)負(fù)面輿情的可能性。
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近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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