隨著時代的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)更新,很多旅游景區(qū)應(yīng)用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),來幫助優(yōu)化景區(qū)門票管理流程,從而取代人工售票效率低容錯率高的問題。但景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)安裝之初,景區(qū)工作人員會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多問題,其中一個重要原因就是員工對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不熟悉,所以景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)在整個項目中也十分關(guān)鍵。
由此可見, 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)安裝后需要對景區(qū)工作人員培訓(xùn),以保證景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)高效的運行!以易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)為例,在系統(tǒng)安裝之前,我們工作人員會到景區(qū)現(xiàn)場,組合景區(qū)工作人員進行集中培訓(xùn)。并且針對每個景區(qū)建立單獨建立微信售后群,及時解決景區(qū)工作人員在使用易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是需要根據(jù)旅游市場需求,不斷升級和迭代的,易景通在系統(tǒng)更新后,會針對新功能,進行視頻課程,講解這些新功能。
景區(qū)工作人員懂得如何正確使用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),他們就能更有效地開展工作。在相同的時間里,他們能更快地完成任務(wù),完成更多的工作,提高了工作效率。
另外 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作的目的,并非只是讓景區(qū)工作人員了解如何使用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),同時還要將景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用在景區(qū)不用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)之前的實際情況,告訴企業(yè)。理解不足之處,對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對景區(qū)運行所帶來的實質(zhì)性變化和企業(yè)經(jīng)營效益的提高有更加深刻的認識。
我們只有通過對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),才可以有效地消除這種鴻溝,增加景區(qū)工作人員對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)知識的了解,并且有利于規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理人員的行為方式。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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