場景一:
30多種套票,票據(jù)面額最高不超過100元,共30萬的流水,人工清點(diǎn)核賬需要多長時(shí)間? 答案是,需要四個(gè)財(cái)務(wù)從下午六點(diǎn),一直清算到晚上十二點(diǎn)鐘。 結(jié)果……賬還是錯(cuò)了,有一百多塊對不上!
場景二:
王女士站在景區(qū)大門口,看著滿滿一桌子眼花繚亂的套票,實(shí)在無從下手。只好隨手拾起兩張玻璃橋+景區(qū)大門套票,給自己和孩子各買了一張。 結(jié)果兒子后來看到了滑道漂流哭鬧著要玩,重新返回大門買票又不現(xiàn)實(shí)。正好商戶遞給王女士一張支付二維碼,她這才松了一口氣……
上面兩幕,都是真實(shí)發(fā)生在長沙潯龍河櫻花谷的故事。 潯龍河櫻花谷依托長沙潯龍河村原生態(tài)山谷地貌,栽種了多達(dá)30余種櫻花,共計(jì)一萬多株,是湖南的生態(tài)櫻花博物館。
櫻花谷不只有令人震撼的花海盛景,它還是一個(gè)集親子、休閑、娛樂、美食、旅行、住宿為一體的綜合性旅游度假區(qū),擁有搖搖橋、喊泉、玻璃橋、恐龍谷、漂流、奇幻世界等多個(gè)網(wǎng)紅體驗(yàn)項(xiàng)目。 這樣的大型園區(qū),營銷方案靈活多變,單點(diǎn)票與組合套票、自由組合套票一起使用,有近30多種組合方式的票種。
在過去,櫻花谷的做法是,把這30多種較暢銷的套票組合都印出來! 在景區(qū)大門口鋪滿一張桌子套票,體驗(yàn)項(xiàng)目以副券的形式和門票粘在一起。
游客購買其一后,每玩一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目商戶就撕一次票。 于是每天下班,就會出現(xiàn)第一幕場景——財(cái)務(wù)們辛苦忙到后半夜,細(xì)細(xì)清點(diǎn)所有票據(jù)后再與每家商戶逐一對賬——過程何其繁瑣復(fù)雜! 這還只是其中一難,另一難,更頭疼!
據(jù)櫻花谷的湯總所說,景區(qū)運(yùn)營人員經(jīng)常反應(yīng)商戶有擺放個(gè)人二維碼,私下收款的情況。 這一點(diǎn)景區(qū)似乎毫無辦法。
派人全天盯梢?不現(xiàn)實(shí),人工成本負(fù)擔(dān)不起;
想辦法查證?做不到,因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)。
能怎么辦呢?只能每天眼睜睜看著數(shù)萬元的損失無濟(jì)于事! 直到事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在了同行身上……
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)針對景區(qū)二消提供了強(qiáng)大的套票組合功能:
1、在易景通后臺,景區(qū)可生成獨(dú)立的H5二維碼
游客可通過掃碼進(jìn)入在線購票頁面,點(diǎn)擊購票詳情,除了單個(gè)項(xiàng)目多票種組合,還可形成跨園區(qū)間的多套票組合形式。游客購買后,無需換票,直接在下一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)檢票通行。同時(shí)系統(tǒng)后臺銷售匯總表將自動(dòng)區(qū)分項(xiàng)目來源。
2、易景通后臺有豐富的查詢訂單和報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能
所有賬單明細(xì)一清二楚,可查看各園區(qū)、各票種的收入,尤其是跨園區(qū)、多套票之間的復(fù)雜銷售收入,同時(shí)支持導(dǎo)出EXCEL表格。
3、易景通還為商戶開設(shè)了后臺查詢功能
各售票渠道來源均可清晰展示和匯總整理,商戶管理人員能實(shí)時(shí)監(jiān)控售票情況,并支持按日期、按來源、按人群篩選,導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析。
櫻花谷在使用易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)一段時(shí)間后,完美解決了核賬難、分賬更難的痛點(diǎn)! 櫻花谷的湯總在與易景通私下交流時(shí)說起過:“裝上這個(gè)系統(tǒng),等于把握了景區(qū)管理的主動(dòng)權(quán)和售票權(quán)。票務(wù)數(shù)據(jù)非常清楚,一目了然。節(jié)約了很多的人工成本,營收和效率提升了一倍!”。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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