隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游景區(qū)的管理和建設(shè)變得越來越重要,傳統(tǒng)的人工模式已顯得陳舊和落后。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,推行旅游經(jīng)濟(jì)的精品戰(zhàn)略,必須建立一套現(xiàn)代化的管理體幕和服務(wù)系統(tǒng)。旅游景區(qū)智能化管理系統(tǒng)是旅潞景區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。作為旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,它既是內(nèi)部臂理的操作平臺(tái),又是對(duì)外服務(wù)的聯(lián)系窗口,把握機(jī)遇,盡快發(fā)展旅游景區(qū)智能比管理系統(tǒng),可以提高旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)檔次,進(jìn)一步促進(jìn)旅游資源的開發(fā)和利用。
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)各景點(diǎn)的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng),規(guī)范化管理以提高工作效率。景點(diǎn)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的電子化操作,方便游客的游覽;準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入和客流量;全方位地實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)地了解景點(diǎn)的環(huán)境狀態(tài),從技術(shù)上保證景區(qū)的正常運(yùn)行。
通過景點(diǎn)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)提供的經(jīng)營(yíng)收入、客流量、設(shè)備使用情況及景點(diǎn)環(huán)境狀態(tài)等基本數(shù)據(jù),生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析結(jié)果.為各級(jí)鋇導(dǎo)提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù),以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)同題,合理安律日常業(yè)務(wù)工作,制定新的資金投入和裝修保養(yǎng)計(jì)劃。
全程電子化的出入通道,可加快游客的進(jìn)出速度,增加客流量。電腦網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一使用,避免了人工造成的失誤,杜絕了內(nèi)部的財(cái)務(wù)滑洞,提高服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的控翩信息和反饋信息,克服了時(shí)間上的和地域上的限制,加快丁物質(zhì)流和資金流的速度,從而帶來更多的經(jīng)濟(jì)收入。
景點(diǎn)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的決策功能。售檢票系統(tǒng)不僅可以從游客管理和財(cái)務(wù)管理的角度來發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理作用,同時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總作用可以指導(dǎo)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)策略和方案。
景點(diǎn)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心對(duì)整體的市場(chǎng)游客量和旅游景區(qū)的實(shí)際游客量進(jìn)行對(duì)比,可以對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展類型進(jìn)行定位,使旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策更加有指導(dǎo)意義。通過分析旅游景區(qū)各門點(diǎn)游客量的時(shí)點(diǎn)分布,可以了解旅游景區(qū)淡旺兩季游客的特點(diǎn),使旅游景區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理具有部署性和調(diào)節(jié)力。
通過分析客源地的信息,可以加大對(duì)游客數(shù)量較少地段的推廣力度,通過對(duì)游客的年齡層次進(jìn)行對(duì)比,可以有助于對(duì)不同的旅游人群進(jìn)行有針對(duì)性的推廣介紹。通過對(duì)游客到達(dá)旅游景區(qū)的方式進(jìn)行分類,可以獲得散客、團(tuán)體的數(shù)量對(duì)比規(guī)律,從而做好一系列的服務(wù)措施。
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近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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