在傳統(tǒng)的售票模式中,線下窗口售票是門票銷售重要的一環(huán),而在疫情防控常態(tài)化背景下,景區(qū)如何在旅游高峰時(shí)期提升旅游服務(wù)管理水平,從而不斷改善游客旅游體驗(yàn)?預(yù)約旅游是否會(huì)成為上述問題的破題關(guān)鍵。
景區(qū)預(yù)約購票小程序(景點(diǎn)購票小程序)是一套新的售票體系與流程,景區(qū)可微信小程序平臺(tái)部署,實(shí)現(xiàn)線上智能系統(tǒng)“分時(shí)預(yù)約“功能,游客無需下載任何APP通過一機(jī)旅游小程序上即可快速完成預(yù)約操作。
景區(qū)預(yù)約購票小程序(景點(diǎn)購票小程序)支持多時(shí)段、庫存限制,游客在線預(yù)約后生成預(yù)約碼,通過閘機(jī)或員工手持設(shè)備驗(yàn)票入園,方便快捷,具有以下優(yōu)點(diǎn):
1、線上售票,可即時(shí)預(yù)約,分流窗口壓。
2、閘機(jī)的綜合驗(yàn)票方案,效率高,投入低,減少人力成本。
3、多元化會(huì)員管理體系,助力景區(qū)沉淀客戶,提高復(fù)購率。
對于景區(qū)來說,利用景區(qū)預(yù)約購票小程序(景點(diǎn)購票小程序)能引導(dǎo)游客主動(dòng)規(guī)避擁堵時(shí)段,實(shí)現(xiàn)客流的削峰填谷,減少游客排隊(duì)事件,改善游客游覽體驗(yàn)有效解決了游客沒法提前進(jìn)行預(yù)約,車開到了門口卻沒法買票,或者要排長隊(duì)買票或驗(yàn)票入園,如果行程有變退票退款麻煩,客人體驗(yàn)差,景區(qū)口碑下降。
對于游客來說,景區(qū)預(yù)約購票小程序(景點(diǎn)購票小程序)線上預(yù)約購票無障礙,入園很快速和便捷,同時(shí)為游客提供了更加安全和舒適的游玩環(huán)境。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)景區(qū)預(yù)約購票小程序(景點(diǎn)購票小程序),該功能同樣還可對接OTA平臺(tái),同步分時(shí)預(yù)約門票訂單、各時(shí)段庫存等信息,便于景區(qū)統(tǒng)一管理。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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