智慧景區(qū)服務(wù)平臺(tái)將為游客帶來(lái)全新的游玩體驗(yàn)，為景區(qū)提供創(chuàng)新性的線上服務(wù)方式，服務(wù)平臺(tái)可以是小程序或者移動(dòng)軟件，游客可在平臺(tái)內(nèi)訂購(gòu)景區(qū)門票、查看游玩攻略、 查看景區(qū)地圖，從而獲取優(yōu)質(zhì)的游玩服務(wù)，避免游客在游玩 過(guò)程中出現(xiàn)咨詢困難等問(wèn)題。

　　(1)精細(xì)化地圖

　　目前，不論是移動(dòng)地圖軟件還是景區(qū)內(nèi)的手繪地圖都有共同的缺點(diǎn)，即地圖精度不高，大多數(shù)地圖內(nèi)的公共設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景點(diǎn)、道路等都或多或少存在缺失和更新不及時(shí)的問(wèn)題，尤其是占地面積大且道路復(fù)雜的景區(qū)，更需要建設(shè) 在線精細(xì)化地圖，嚴(yán)謹(jǐn)繪制景區(qū)內(nèi)的道路、景點(diǎn)、設(shè)施，讓 游客手持電子地圖便可游遍各處景點(diǎn)。

　　(2)智能顧問(wèn)

　　為平臺(tái)搭建人工智能客服，游客在游玩過(guò)程中遇到任何 問(wèn)題都可以在線咨詢，系統(tǒng)根據(jù)游客所咨詢的關(guān)鍵詞，提供 精準(zhǔn)解答，解決游玩過(guò)程中的咨詢困難問(wèn)題。

　　(3)智能游玩規(guī)劃

　　據(jù)了解，大多數(shù)游客在游玩前并沒(méi)有做好游玩規(guī)劃，這將導(dǎo)致無(wú)目的性地游玩，最終錯(cuò)過(guò)想要參觀的景點(diǎn)。針對(duì)這一現(xiàn)象，打造智能游玩規(guī)劃，游客可進(jìn)行個(gè)性化的選擇，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇智能匹配個(gè)性化的游玩規(guī)劃，游客根據(jù)系統(tǒng)給出的規(guī)劃路線游玩，既不會(huì)錯(cuò)失精彩，也可以提高游客的綜合體驗(yàn)。

　　(4)語(yǔ)音講解

　　語(yǔ)音講解功能可以幫助游客了解景區(qū)歷史、景點(diǎn)由來(lái)、 景物故事，通過(guò)線.上服務(wù)平臺(tái)或線下掃描二維碼的方式獲取 語(yǔ)音解讀，使人人都享有在線導(dǎo)游講解的服務(wù)體驗(yàn)。