在時代的發(fā)展過程當(dāng)中,個性化旅游需求的形成促使游客之間逐漸呈現(xiàn)出異質(zhì)性狀態(tài),并且從游客的消費(fèi)動機(jī)、旅游偏好及個性需求等眾多方面當(dāng)中展現(xiàn)出來。在這樣的消費(fèi)需求市場環(huán)境中,旅游大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)尤為重要。
旅游大數(shù)據(jù)平臺借助智慧旅游背景下的先進(jìn)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,全面分析當(dāng)前旅游市場環(huán)境中游客的實(shí)際需求及消費(fèi)傾向等,精準(zhǔn)定位游客市場。易景通旅游大數(shù)據(jù)平臺幫助景區(qū)進(jìn)行全面的監(jiān)測、統(tǒng)計和分析,為景區(qū)的發(fā)展提供準(zhǔn)確的旅游大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
游客畫像
易景通旅游大數(shù)據(jù)平臺可判斷出游客的性別、年齡、偏好,是本地居民還是外來游客,特定區(qū)域內(nèi)的實(shí)時人數(shù)及分布等,從而使門票銷售更有針對性,提供更好的服務(wù)。
游客量監(jiān)測
節(jié)假日期間,景區(qū)對1天的游客量、7天的游客量、各地的游客接待量等的統(tǒng)計工作,單純地依靠傳統(tǒng)統(tǒng)計方式,無法保證時效性,且成本太高,易景通旅游大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時更新景區(qū)當(dāng)前客流量,預(yù)測未來時間段的客流量。
當(dāng)前,旅游市場不斷細(xì)分,旅游企業(yè)對數(shù)據(jù)的要求越來越多,尤其是顆粒度較小的數(shù)據(jù),例如家庭游中的親子游數(shù)據(jù)、本地和外地游客占比等,旅游大數(shù)據(jù)平臺都能幫解決。易景通旅游大數(shù)據(jù)平臺展示的界面要友好、數(shù)據(jù)要直觀、語言要生動,把數(shù)據(jù)能夠直觀地向公眾展示;還要能用在旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐過程中,要滿足景區(qū)決策需求,滿足景區(qū)發(fā)展的商業(yè)需求,滿足游客出游需求。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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