近年來，國務院、國家發(fā)改委和文化和旅游部相要求旅游業(yè)適應信息化時代的要求，加快旅游業(yè)信 息化發(fā)展，并依托移動互聯網、云計算、大數據、物 聯網、AI 等信息技術與生物技術、新能源技術、新材 料技術，驅動旅游業(yè)全面創(chuàng)新，進一步改善旅游產品 和服務，滿足游客日益增長的個性化需求， 智慧景區(qū)票務系統解決方案在這種環(huán)境下應運而生。

　　智慧景區(qū)票務系統解決方案就是以新一代寬帶網絡，綜合利用云計算、物聯網、大數據、人工智能、GIS 等新興信息技術為支撐，以海量的物聯數據為基礎， 對區(qū)域內的生態(tài)環(huán)境資源、旅游資源進行整合，完善智慧旅游景區(qū)的基礎設施。并通過景區(qū)信息、數據、資源的共建共享，構建集智慧管理、智慧服務、智慧運營等三位功能于一體的智慧旅游應用體系，實現景區(qū)智慧管理、服務、體驗、營銷，協助當地提高服務 理水平、優(yōu)化景區(qū)管理運營效率，提升游客旅游體驗品質。

　　(一)建設旅游智慧管理體系

　　智慧景區(qū)票務系統建設，主要是對多個售票渠道的無縫整合，實現各系統跨平臺、跨網絡、跨終端管理，通過應用信息化手段，打造“多平臺一體”的智慧旅游票務管理體系，實現旅游全方位覆蓋的智能化管理，提高 應急管理能力，保障游客安全。

　　(二)建設旅游智慧服務體系

　　智慧景區(qū)票務系統建設的服務對象主要是旅游票務產業(yè)鏈上的分銷商及游客。完成旅游門戶網站、手機 APP、電商平臺、智能電子導覽、旅游電子商城等產 品建設，使游客在旅游前、旅游中、旅游后都能感受 到智慧旅游帶來的全新服務體驗，提升旅游品質 [1]。

　　(三)建設旅游智慧營銷體系

　　智慧景區(qū)票務系統利用大數據挖掘游客旅游行為，如年齡、地區(qū)、支付方式等，形成游客畫像，從這些數據中可及時了解和 掌控旅游市場的情況，加大旅游促銷力度，實現旅游產品的精準營銷，達到營銷推廣精準定位、品牌運營高效直達。