大數(shù)據(jù)又稱海量數(shù)據(jù),是指海量、高增長(zhǎng)、多樣化的信息資產(chǎn),需要新的處理模式,具有更大的決策權(quán)、洞察力和流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)的影響已經(jīng)在旅游研究領(lǐng)域充分體現(xiàn),其具有較大的潛力,可以將游客行為和商業(yè)的更多維度轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)點(diǎn)。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)根據(jù)游客訂單數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)收集和評(píng)估數(shù)據(jù),快速識(shí)別數(shù)據(jù)價(jià)值,并集成更多的數(shù)據(jù)集,為景區(qū)搭建大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)。
大數(shù)據(jù)具有價(jià)值性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn),它在承載有價(jià)值的信息方面表現(xiàn)出了一種預(yù)測(cè)能力。對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)客流量預(yù)測(cè)性是很難的事情,都開(kāi)通了大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)后,可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)客流量,還可以根據(jù)景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售情況和近幾日的門(mén)票銷(xiāo)售情況,來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)景區(qū)客流量,這種有數(shù)據(jù)支持的客流量預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確。
景區(qū)搭建大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)對(duì)旅游景區(qū)各項(xiàng)資源數(shù)據(jù)做好實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),便于景區(qū)工作人員結(jié)合當(dāng)前游客人數(shù),對(duì)景區(qū)內(nèi)部交通路線等做好及時(shí)規(guī)劃,避免出現(xiàn)由于人數(shù)眾多而引發(fā)交通擁堵,為游客提供更加舒適的旅游服務(wù)體驗(yàn)。
此外,大數(shù)據(jù)反映了企業(yè)為全面量化做出的努力,大數(shù)據(jù)為提升業(yè)務(wù)效率、降低不確定性提供了有效方式。景區(qū)搭建大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)可以分析游客的偏好,并整合景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)還可以實(shí)施大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略,提升景區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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