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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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智能電子票務(wù)系統(tǒng)推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展

隨著大眾旅游時(shí)代的到來,旅游業(yè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景最廣闊的行業(yè)之一,但信息化建設(shè)滯后制約著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游消費(fèi)不斷升級,傳統(tǒng)系統(tǒng)已無法滿足旅游業(yè)的整體發(fā)展需求,傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足越來越多的游客需求。必須要突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式,依靠現(xiàn)代技術(shù)手段加以創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)上的革命。還將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展,推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

 近年“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展,智能電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、團(tuán)隊(duì)預(yù)約、導(dǎo)游預(yù)訂等業(yè)務(wù),為了給游客提供更多的便捷服務(wù),節(jié)省游客排隊(duì)購票的時(shí)間。

針對景區(qū)采用人工售票模式下客觀存在的報(bào)表統(tǒng)計(jì)速度慢、漏洞多、出錯(cuò)率高、勞動強(qiáng)度大等缺點(diǎn),在智慧景區(qū)現(xiàn)有智能電子票務(wù)系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善軟件系統(tǒng),將售票、驗(yàn)票、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)數(shù)等景區(qū)日常工作通過高度信息化、智能化的平臺管理起來,及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的為景區(qū)管理和決策提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù),為實(shí)現(xiàn)景區(qū)科學(xué)、規(guī)范管理提供全面的技術(shù)支持。

 智能電子票務(wù)系統(tǒng)還具有歷史數(shù)據(jù)記錄、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃管理和趨勢圖分析功能。另外,通過自動統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量,即時(shí)提示園內(nèi)游客量及景區(qū)游客量,實(shí)現(xiàn)智能化分析和自動預(yù)警功能,有利于景區(qū)妥善做好各種突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。 

智能電子票務(wù)系統(tǒng)對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,包含游客流量預(yù)測,為旅游旺季疏散游客提供指導(dǎo),旅游熱力圖,有效指導(dǎo)和規(guī)劃旅游,防止隱患;游客畫像,包含游客來源、年齡結(jié)構(gòu)更好的提供個(gè)性化服務(wù)。 

智慧旅游依托信息技術(shù),主動獲取游客信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系 ,全面 了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。 構(gòu)建信息化管理模式,借助信息化拓展強(qiáng)化信息化發(fā)展的理念,從根本上實(shí)現(xiàn)旅游資源的全面配置,推進(jìn)旅游管理的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。


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