景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)作為智慧景區(qū)建設(shè)的核心系統(tǒng),對(duì)景區(qū)高效運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,市面上票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品良莠不齊,加之服務(wù)商類型多樣,如何選擇合適的建設(shè)服務(wù)商就顯得尤為關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)可作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):
產(chǎn)品功能完備性
一些硬件廠商為降低成本,常采取"買硬件送軟件"的模式銷售票務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)功能極為單薄,只能勉強(qiáng)應(yīng)用。優(yōu)質(zhì)的票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該功能豐富全面,能覆蓋景區(qū)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)需求,包括門票售賣、二次消費(fèi)、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管控等模塊。
本地化服務(wù)能力
有些代理商雖然產(chǎn)品質(zhì)量較高,但只負(fù)責(zé)銷售不提供本地化售后服務(wù)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或需要功能調(diào)整,景區(qū)就無(wú)計(jì)可施。理想的服務(wù)商應(yīng)在景區(qū)所在地設(shè)有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),能及時(shí)快速響應(yīng)各類需求。
產(chǎn)品開(kāi)放性與擴(kuò)展性
一些小型技術(shù)商常常只做單一產(chǎn)品,缺乏開(kāi)放性和擴(kuò)展性。一旦景區(qū)需求發(fā)生變化,原有系統(tǒng)無(wú)法升級(jí),只能全線更換,造成前期投入的浪費(fèi)。優(yōu)質(zhì)的票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備數(shù)據(jù)開(kāi)放能力、功能模塊化特性,方便與第三方系統(tǒng)對(duì)接、功能模塊裁剪,確保系統(tǒng)可持續(xù)升級(jí)。
定制化開(kāi)發(fā)能力
優(yōu)秀的服務(wù)商應(yīng)該具備獨(dú)立的研發(fā)能力,能根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況量身定制產(chǎn)品方案,并持續(xù)優(yōu)化和技術(shù)迭代,滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。非"一次設(shè)計(jì),永久使用"。
在篩選景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商時(shí),必須全面考慮產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)擴(kuò)展性和定制化開(kāi)發(fā)能力等因素。只有選擇產(chǎn)品先進(jìn)、本地化服務(wù)完備、具有持續(xù)開(kāi)發(fā)能力的專業(yè)服務(wù)商,景區(qū)才能構(gòu)建高效、智能的運(yùn)營(yíng)管理體系,易景通就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇!
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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