景區(qū)能夠通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面透徹及時(shí)的感知對(duì)游客景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理;優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理:同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量:實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。電子門票系統(tǒng)

“智慧景區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”“旅游管理的智慧”和“旅游營(yíng)銷的智慧”這三大方面。

旅游服務(wù)的智慧

智慧景區(qū)從游客出發(fā)通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧景區(qū)帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。

智慧景區(qū)通過(guò)科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。智慧景區(qū)通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換讓游客的旅游過(guò)程更順暢提升旅游的舒適度和滿意度為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。

旅游管理的智慧

智慧景區(qū)將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變通過(guò)信息技術(shù)可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。

智慧景區(qū)將通過(guò)與公安交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制提高應(yīng)急管理能力保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。微信訂票系統(tǒng) 

旅游營(yíng)銷的智慧

智慧景區(qū)通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題,從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。景區(qū)三輥閘

智慧景區(qū)通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷渠道篩選效果明顯可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷渠道。智慧景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷并通過(guò)積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。

以上就是智慧景區(qū)“智慧”體現(xiàn)在三方面服務(wù)、管理、營(yíng)銷。