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當(dāng)前,我國體驗館發(fā)展迅速,種類繁多,大體分為文化宣傳類、科技體驗類、兒童職業(yè)體驗類和防災(zāi)教育類。隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進,尤其是新媒體影像技術(shù)的不斷更新,沉浸式體驗館成為當(dāng)今文化與科技融合的新業(yè)態(tài)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,體驗館的入館參觀券已逐漸向科技化、電子化過渡。體驗館電子票務(wù)系統(tǒng)從門 票的入庫、發(fā)放、領(lǐng)用、銷售、退回到作廢、庫存查詢, 系統(tǒng)可提供一個清晰完整的管理流程,使門票管理不再混亂。
體驗館游客再不需要在窗口排長隊購買門票,而是通過美團、攜程等OTA分銷平臺、體驗館官方網(wǎng)站、微信等線上渠道購買門票,無需兌換門票,直接通過電子二維碼快速實現(xiàn)入園。
體驗館電子票務(wù)系統(tǒng)具有收集游客原始信息的功能, 大門入口設(shè)立閘機檢票,所有檢票設(shè)備均設(shè)計為可識別二維碼、IC卡和二代身份證。當(dāng)游客在過閘刷身份證的時 候,系統(tǒng)主動收集到身份證上的可見信息,傳輸?shù)较到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫,以備大數(shù)據(jù)分析。
體驗館同時可保留少量的窗口售票、景區(qū)自助售取機售票,以方便不能通過線上購買門票的游客,想獲取紙質(zhì)門票的游客,線下售票終端和體驗館電子票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,同樣傳輸?shù)较到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
體驗館電子票務(wù)系統(tǒng)可對實名錄入的證件信息進行有效管理和統(tǒng)計,對游客的年齡階層、性別、地域來源等進行分析和統(tǒng)計,每天自動生成實時預(yù)約數(shù)據(jù)報表、客流數(shù)據(jù)報表、觀眾信息報表、講解統(tǒng)計報表、營業(yè)收款方式收款統(tǒng)計報表、售票人數(shù)、票張數(shù)、檢票入園人數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、窗口收銀員和自助售票機線下各自售票人數(shù)、取票人數(shù)、收款金額數(shù)據(jù)匯總報表、月度和年度同期門票銷售數(shù) 據(jù)圖表統(tǒng)計對比等。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在沉浸式體驗館也得到了很好的應(yīng)用,如近期的合作案例:太倉市健康科普體驗館與易景通票務(wù)系統(tǒng)達成合作,為該館提供電子票務(wù)系統(tǒng)解決方案。
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