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景區(qū)電子票務管理軟件是綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術,建立有效統(tǒng)一的票務管理、服務、營銷等信息系統(tǒng),實現(xiàn)旅游要素數(shù)字化、運營管理智慧化、旅游服務個性化,以提升景區(qū)游客體驗度和滿意度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一類景區(qū),因此說景區(qū)電子票務管理軟件助力景區(qū)打造核心競爭力。
景區(qū)可通過培育特色亮點產(chǎn)品、拓展票源渠道、自媒體推廣等方式來打造核心競爭力,在這過程中景區(qū)電子票務管理軟件起到了哪些作用呢?
一、培育特色亮點產(chǎn)品
隨著旅游行業(yè)的進一步發(fā)展, 消費者對于景區(qū)門票等產(chǎn)品服務的價格敏感度會逐步降低,而更在乎旅游過程中的體驗,景區(qū)電子票務管理軟件通過大數(shù)據(jù)、云計算功能獲取游客畫像,從來景區(qū)運營者可以從中了解哪些景區(qū)項目更受游客喜愛,培育自己的特色亮點產(chǎn)品。
同時也可以通過景區(qū)電子票務管理軟件設置套票,將受歡迎項目和冷門項目捆綁銷售,但在設置套票時,一要注重品類選擇和組合,二是嚴把質(zhì)量關,亮點產(chǎn)品可以隨時間、季節(jié)等因素動態(tài)調(diào)整,比如在熱門景區(qū)打造大門票通票,實現(xiàn)即時出票、出票即可入園,隨時退、無手續(xù)費的門票產(chǎn)品;或者寒暑期打造親子旅游或家庭旅游產(chǎn)品;打造具有優(yōu)惠活動的限時景區(qū)產(chǎn)品體驗等門票產(chǎn)品。將動態(tài)調(diào)整有計劃的安排下來,通過一年推出幾項特色亮點產(chǎn)品的方式,逐步穩(wěn)固銷量,提高重復購買率。
二、拓展票源渠道
無論是通過同程、驢媽媽、美團、飛豬、抖音等在線供應商,還是傳統(tǒng)旅行社,都是店鋪和景區(qū)之間的中間商,若能從源頭上解決票務問題,將最大限度提高店鋪的銷售利潤。從景區(qū)角度出發(fā),在進行大型在線票務平臺門票直銷的同時,也可以選取其他有能力的中小型景區(qū)電子門票銷售商進行景區(qū)門票代銷,這種分銷代理的方式,可以實現(xiàn)薄利多銷,在保證景區(qū)基本利益的基礎上增加門票銷量。
但多個中間商對于景區(qū)票務管理來說非常麻煩,易景通景區(qū)電子票務管理軟件無縫對接線上分銷平臺和旅行社分銷管理系統(tǒng),游客無論在哪個渠道購買門票,軟件收到訂單,統(tǒng)一發(fā)送電子門票,實現(xiàn)了景區(qū)門票的統(tǒng)一管理,游客也無需在排隊兌換紙質(zhì)門票,直接通過電子二維碼入園。
三、自媒體推廣
在線旅游的銷售渠道日益多元化,移動端的旅游社交網(wǎng)站不斷出現(xiàn)并搶占市場,拓展移動終端的在線旅游服務是各在線旅游服務供應商應關注的焦點,微博、微信、抖音等自媒體也越來越受到關注。在培育亮點產(chǎn)品之外,觀念創(chuàng)新在經(jīng)營管理中更重要更有效,景區(qū)可利用自媒體的渠道開展推廣。
易景通景區(qū)電子票務管理軟件具有微信購票系統(tǒng)、可對接抖音來客團購平臺,內(nèi)置多款營銷活動工具,歡迎景區(qū)免費試用,打造核心競爭力。