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隨著我國人民生活水平的提高,旅游人數(shù)高速增長,旅游行業(yè)已成為我國服務(wù)業(yè) 的支柱產(chǎn)業(yè),是培育促進我國消費轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的重要民生產(chǎn)業(yè)。游客需求正在悄然由單一觀光型向休閑、度假、多元體驗型轉(zhuǎn)變,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游” 正在成為促進旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的增長點。在這種形勢下,作為景區(qū)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),成為旅游新景區(qū)開業(yè)和系統(tǒng)升級的必選項之一。
區(qū)票務(wù)系統(tǒng)融計算機軟件技術(shù)、機電一體化、信息識別技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于一體,將售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計、報表、營銷等景區(qū)日常作業(yè)通過高度信息化、智能化的系統(tǒng)平臺管理起來,實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)的采集,私域流量的建立、形成數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集,實施數(shù)字化營銷,拓展客流,為景區(qū)業(yè)績增長發(fā)揮核心積極作用。
在售票環(huán)節(jié),景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)將窗口售票系統(tǒng)、微信售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售票機售票、官網(wǎng)售票、OTA分銷渠道售票、旅行社售票系統(tǒng)等多種售票方式,實現(xiàn)了一體化的管理,以滿足不同人群購票需求需求的同時,提高了景區(qū)票務(wù)管理的工作效率。
在檢票環(huán)節(jié),景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)支持景區(qū)智能閘機、移動手持機等多種終端設(shè)備檢票,同時還支持多種檢票方式,如:紙質(zhì)門票、電子二維碼、身份證等多種檢票方式,提高檢票效率,防止人員擁擠產(chǎn)生安全隱患,解決滯留問題。
在查詢、匯總、統(tǒng)計、報表環(huán)節(jié),景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過計算機統(tǒng)計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,并通過豎型、餅型、曲線圖顯示數(shù)據(jù),清晰明了,便于領(lǐng)導(dǎo)查詢,便于合理安排服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目以達到企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)化管理。
在營銷環(huán)節(jié),景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)屏功能模塊,采集訂單中的游客數(shù)據(jù),可根據(jù)客源地、游客基本屬性進行進一步統(tǒng)籌分析,結(jié)果可以成為景區(qū)營銷、服務(wù)管理的一種關(guān)鍵指標(biāo)和導(dǎo)向。同時還具有微信小程序商城,為景區(qū)打造私域流量,助力于景區(qū)微信營銷。