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前面我們了解了旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)前期的籌備工作、旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)招商引資和開發(fā)建設(shè),這些工作完成后,那么旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工作收尾了,下面主要的工作就是旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營,下面我們來看看旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營方案:
一、開業(yè)前籌備:
項(xiàng)目建設(shè)完工階段,必須著手管理團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)與服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,確保管理體系和相應(yīng)的管理制度的完整。人員管理涉及導(dǎo)游、保安、環(huán)衛(wèi)人員、技術(shù)維護(hù)、營銷人員等服務(wù)人員,必須通過現(xiàn)場實(shí)操、崗位培訓(xùn)、應(yīng)急演練等基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)管理,才能運(yùn)行到位。另外,旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游衛(wèi)生系統(tǒng)、旅游安全保障系統(tǒng)、游覽服務(wù)系統(tǒng)、游客接待服務(wù)系統(tǒng)等也要在開業(yè)初期保證正常運(yùn)營。開業(yè)前還要有切實(shí)可行的開業(yè)營銷方案,營銷隊(duì)伍要理清渠道、展開品牌推廣和活動(dòng)促銷,提高項(xiàng)目的社會(huì)影響力。
二、開業(yè)試運(yùn)營:
重點(diǎn)是樹立品牌意識(shí),做好文化體系建設(shè)和特色服務(wù)。推進(jìn)旅游項(xiàng)目的文化體系建設(shè)和加強(qiáng)主題服務(wù)設(shè)施建設(shè),實(shí)施豐富多樣主題活動(dòng),內(nèi)部運(yùn)營與營銷相互促進(jìn),完善提升管理水平,建立預(yù)防為主、防消結(jié)合的安全保障體系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和人才培養(yǎng),以“外樹品牌,內(nèi)立品質(zhì)”為理念,保證項(xiàng)目的良好口碑和品牌知名度,促使客流量穩(wěn)步上升、內(nèi)部運(yùn)營體系規(guī)范高效。
三、持續(xù)運(yùn)營升級(jí)提檔:
隨著已開發(fā)旅游資源價(jià)值的逐步釋放,要不斷進(jìn)行旅游延伸產(chǎn)業(yè)的發(fā)和完善,同時(shí)根據(jù)市場新需求不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)與更新,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行持續(xù)性包裝并打造項(xiàng)目 IP。
以上就是關(guān)于旅游景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營方案!