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酒店管理系統(tǒng)是景區(qū)生產(chǎn)運營中不可缺少的部分。景區(qū)酒店管理系統(tǒng)功能有哪些呢?
酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)真正的集團管理
.酒店管理者不管在哪里,只要能上網(wǎng),就可以隨時查看景區(qū)內(nèi)任何一家酒店的實時經(jīng)營情況和報表,也可以隨時查看所有酒店或者任意幾家酒店店自動匯總的、實時的經(jīng)營數(shù)據(jù)和報表。
.景區(qū)內(nèi)所有酒店的數(shù)據(jù)實時、同步發(fā)送到總部去,各酒店不保存任何數(shù)據(jù),也不需要任何服務(wù)器,這樣數(shù)據(jù)更加安全可靠,防止數(shù)據(jù)被前臺泄密的可能性;所有數(shù)據(jù)都是自動上傳到總部的中央系統(tǒng)。
.總部管理者可以對各個酒店的房型、房價、折扣,以及酒店所有員工的權(quán)限進行嚴格設(shè)置,總部如果不授權(quán)給酒店,下面酒店就只能堅決執(zhí)行,從而極大的便利總部管理者的管理,實現(xiàn)真正的集團管理。 酒店的所有操作記錄都在總部數(shù)據(jù)庫進行自動保存,杜絕管理漏洞。
酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)真正的網(wǎng)上預(yù)訂
.通過景區(qū)電子商務(wù)官網(wǎng),客人可隨時預(yù)訂本酒店各種房型,預(yù)訂信息自動分配到對應(yīng)的各店管理系統(tǒng)并保留相應(yīng)的房間,完全不用人工操作,省去繁瑣的電話確認空房、訂單與入住。 同時,在總部的中央管理系統(tǒng)里,總部管理者也可以實時查看到客人的網(wǎng)上預(yù)訂信息。并且,酒店還可以通過郵件或短信的形式通知客人預(yù)訂成功,實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上在線預(yù)訂。
酒店管理系統(tǒng)支持網(wǎng)上支付和非會員預(yù)訂
.支持網(wǎng)銀在線、支付寶等各種主流網(wǎng)上在線支付方式。
.支持非會員預(yù)訂。酒店可以自行選擇是否“支持非會員預(yù)訂”;如果選擇了“非會員預(yù)訂”,那么散客也可以在酒店官網(wǎng)上進行預(yù)訂,從而更多的吸引客流,提高酒店入住率,提升酒店經(jīng)營效益。
酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)會員全面共享
.會員全面共享??腿嗽诳偛?、各酒店或者網(wǎng)上辦理成為會員,那么該會員的資料,包括:積分、消費、充值等都可以在總部和各個酒店進行實時、全面共享,會員消費、會員積分一目了然,極大幫助集團酒店進行會員管理。
.與會員有效互動。在預(yù)訂門戶網(wǎng)站,會員不僅僅可以預(yù)定客房、管理訂單、查看積分,還可以交流住店體驗、提建議、投訴,同時可以給各分店的服務(wù)評分。連鎖酒店可方便的收集客人反饋,及時改進服務(wù),實現(xiàn)會員與酒店的有效互動。
強大的短信營銷功能&獨有的內(nèi)部溝通平臺
.強大的短信營銷功能。會員注冊、預(yù)訂、入住、結(jié)賬、充值、積分兌換時等都可自動發(fā)送提醒短信,酒店也可根據(jù)年齡、入住次數(shù)、消費金額、性別、生日、離店日期、會員級別等條件篩選客人、會員進行營銷或老客戶關(guān)懷 。
.獨有的內(nèi)部溝通平臺。員工可以在內(nèi)部平臺中互動、溝通、分享知識、在線會議通知、傳發(fā)文件等,實現(xiàn)總部與各酒店之間的無縫溝通交流。
酒店管理系統(tǒng)靈活實用的價格體系
.靈活實用的價格設(shè)置。不同節(jié)假日,可以設(shè)置不同的價格;不同的會員級別,享有不同的房價;不同的協(xié)議單位,在不同的酒店,享有不同的房價。
.周末房價:周五、周六的房價可以提前設(shè)置好,到點自動變更為周末房價;等到周日到周四,自動變成平常房價。
.特殊房價:五一、十一等各種特殊時間段,提前設(shè)置好房價,滿足酒店的價格設(shè)置需要。