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在過去30年中國旅游業(yè)及旅游市場大發(fā)展的過程中,作為低端發(fā)展模式的門票經(jīng)濟(jì)給地方和景區(qū)旅游市場帶來的傷害正在被越來 越多的旅游經(jīng)營者和管理者所認(rèn)識,門票經(jīng)濟(jì)造成 的發(fā)展瓶頸正在被打通,新型的、適應(yīng)未來開放式旅游市場需要的旅游經(jīng)濟(jì)模式正在形成。
國內(nèi)外許多著名景區(qū),如美國的迪斯尼、中國的華僑城等,它們的旅游模式早就突破了門票經(jīng)濟(jì)的束縛,迪斯尼的門票收入事實上只占其全部經(jīng)營收入的一部分,更 多的則是通過主題電視節(jié)目、商業(yè)、玩具產(chǎn)品、酒店 等多種延伸產(chǎn)品以及其他休閑度假產(chǎn)品而獲得的。
突破門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸,首先要加強(qiáng)對高端旅游 模式的明晰認(rèn)識。所謂高端旅游模式,是以休閑度 假為背景和重心的旅游產(chǎn)品體系,是滿足游客充分 的心身愉悅和體現(xiàn)精神價值的旅游方式,它必須是 以品牌為導(dǎo)向的綜合服務(wù),這種模式下,也許旅游全 程都沒有出現(xiàn)一張門票,但游客的花費(fèi)可能大大超 出門票經(jīng)濟(jì)下的門票支出,與此同時,游客卻獲得了 門票經(jīng)濟(jì)條件下無法獲得的滿意游程。
突破門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸,還要堅定地推進(jìn)與景區(qū) 密切相關(guān)的旅游要素項目及相關(guān)延伸產(chǎn)品的全面、 合理規(guī)劃和投資。景區(qū)是要收門票的,但如果對吃、住、行、購、娛等旅游要素項目以及其他多元化的延 伸產(chǎn)品進(jìn)行合理必要的規(guī)劃和投資,形成綜合配套 的旅游市場服務(wù)和收益體系,就會大大減輕經(jīng)營者 和管理者對門票的依賴。
突破門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸,更要以游客為本,大力提 高服務(wù)意識和水平,以服務(wù)出效益。對門票漲價行 為要積極控制,保持游客普遍能夠接受的票價水平。 在多重客觀因素導(dǎo)致票價較高的情況下,只要景區(qū) 的經(jīng)營管理和對游客的綜合服務(wù)能保持很高水平, 讓游客有賓至如歸的感覺,也會大大減輕旅游市場 對偏高票價的抵觸情緒,達(dá)到旅游服務(wù)的良好效果。