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大數(shù)據(jù)技術(shù)為文化旅游產(chǎn)業(yè)帶來的變革

  大數(shù)據(jù)時代,互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用已經(jīng)潛移默化改 變了人們生產(chǎn)和生活方式。傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)過于 強調(diào)實地性,太過單一,而“大智移物云”(即大數(shù) 據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算)時代的 到來,對傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。 大數(shù)據(jù)技術(shù)極大豐富了線上線下旅游資源,同時提高 了旅游資源的觀賞性,在大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的融入 下,文化旅游的時間、地域以及空間得到擴展與延伸, 變革主要表現(xiàn)為以下方面。

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  1、大數(shù)據(jù)技術(shù)讓文化旅游資源得以共享

  傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)業(yè)都具有一定的地域性與排他性, 人們只有親自前往旅游景點,才能享受旅游資源帶來的愉悅。受近年來重大公共衛(wèi)生事件的影響,旅游產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊,旅游人數(shù)大幅度縮減,因此傳統(tǒng)文旅產(chǎn) 業(yè)具有很大的局限性。文化和旅游部等部門于 2020 年 印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng) + 旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì) 量發(fā)展意見》中,提出重點打造數(shù)字技術(shù)賦能旅游產(chǎn) 業(yè)的若干指示。

  將“大智移物云”技術(shù)融入文化旅游 產(chǎn)業(yè),通過數(shù)字化技術(shù)了解游客的個性需求,掌握游 客旅游偏好,實時定位游客旅游核心關(guān)注點,進而從 旅游選品、個性化定制、交通選擇、導覽條目等方面 讓游客可足不出戶輕松掌握所需旅游景點一手資源。 整個旅游過程輕松且順暢,將智慧文旅貫穿其中。

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  2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可作為文化旅游營銷體驗的重要平臺

  傳統(tǒng)的文化旅游營銷較為局限,主要停留在發(fā)傳 單、打電話宣傳等層面,文化旅游的營銷手段也較為 單一。游客只有確定具體的旅行目的地,進入旅游地 官網(wǎng)才能看到網(wǎng)頁營銷,無法主動提升游客對陌生旅 游地的興趣,無節(jié)制的電話營銷也會引起游客對旅游 地的反感。隨著數(shù)字經(jīng)濟的興起,數(shù)字技術(shù)不斷融入 人們的生活,在大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下,營銷手段與模 式發(fā)生根本變化,營銷人員通過敏銳的洞察力,設(shè)計 各種文化旅游App。

  在這些軟件的后臺分析游客的需 求,對游客的點擊動向進行監(jiān)測,了解用戶對旅游地 的喜好與需求,研究游客的觸媒習慣,判斷游客在該 時段是否存在旅游意向、旅游地的個人偏好等,如游 客更傾向自然景觀還是人文景觀,是習慣短途旅行還 是中長途旅游,同時根據(jù)旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù),逐步打 造具有智慧化、人性化的自主營銷平臺。

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