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相信很多景區(qū)早已摩拳擦掌,因?yàn)橛慰退⑺⑺⒕鸵獊砝?。自從今年五一連放4天假的消息傳出后,普通人都是跳起來鼓掌,卻只有景區(qū)人心里在默念MMP。
別人的五一假期都是出去happy,走親訪友,只有景區(qū)工作人員是無奈的。因?yàn)橐粓鲇舱恬R上就要來了。別看五一只有4天,但對景區(qū)人來說,那就是連續(xù)幾周的不眠不休,而且神經(jīng)天天緊繃,還得早晚燒香拜佛,祈禱千萬別怕碰到突發(fā)事件。要是不小心上了熱門,呵呵,你懂得……
聽說為了應(yīng)付五一,景區(qū)人的4月份工作是這樣安排的:
先花3周時(shí)間做方案
再花1周時(shí)間討論
五一當(dāng)天的我是這樣滴
五一過后還得寫總結(jié)匯報(bào)
為什么每次“過節(jié)”之后,游客都要在網(wǎng)上留下差評,而景區(qū)人也無比郁悶,明明是自己受了委屈???其實(shí),景區(qū)每逢過節(jié),都會碰到內(nèi)部人員抱怨、外部游客罵娘的情況,小易總結(jié)起來無非就2點(diǎn)原因:
01 入園游客多,景區(qū)內(nèi)部擁擠
景區(qū)進(jìn)入人數(shù)過多,超過了最大負(fù)荷量,因此導(dǎo)致內(nèi)部游客擁擠,體驗(yàn)下降。如果景區(qū)能統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)在線人數(shù),那么問題就解決了。
02取票效率低,窗口排隊(duì)2小時(shí)起
很多景區(qū)雖然對接了OTA平臺,但當(dāng)游客到達(dá)現(xiàn)場后,依舊要到窗口去換紙質(zhì)票才能進(jìn)入。這樣網(wǎng)絡(luò)訂票就跟現(xiàn)場購票毫無區(qū)別。
員工效率低、游客體驗(yàn)差,內(nèi)部投訴抱怨、外部不滿差評,有沒有什么辦法,既能提高員工效率,又降低游客長時(shí)間在窗口等待時(shí)間。
湖南易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),為景區(qū)提供了7種售票方式、4種入園模式。輕松緩解排隊(duì)壓力,游客1秒入園。
針對入園人數(shù),易景通的智能閘機(jī)會自動(dòng)形成報(bào)表,同時(shí),我們在出口處配備計(jì)數(shù)器,一入一出,就能很好的控制人流量。在取票效率方面,能夠幫景區(qū)無縫對接OTA平臺,客戶在美團(tuán)、攜程下訂單后,現(xiàn)場無需取票,直接用二維碼掃閘機(jī)即可通過,非常方便。
為更好的服務(wù)景區(qū),易景通目前推出了0元免費(fèi)試用活動(dòng),限時(shí)30天。試用產(chǎn)品包括易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、小票打印機(jī)、二維碼閱讀器、以及額外贈送熱敏紙。名額有限,有需要的景區(qū)直接填寫下方信息即可。