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通過(guò)對(duì)我國(guó)影響力排名前20的景區(qū)官網(wǎng)、官微內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比, 發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)以景點(diǎn)概況、景點(diǎn)介紹住宿、餐飲為主要內(nèi)容,通過(guò)圖 文、視頻、動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)音等形式對(duì)景區(qū)歷史文化、民俗文化、民間傳說(shuō)、建筑結(jié)構(gòu)、名人軼事的深刻挖掘,對(duì)景區(qū)周邊的娛樂(lè)活動(dòng)特色民俗發(fā)掘,豐富以景區(qū)為核心的旅游目的地的旅游產(chǎn)品及文化內(nèi)涵。
但是盡管景區(qū)營(yíng)銷內(nèi)容豐富,但其所展示的內(nèi)容單調(diào)、重合度大,缺乏創(chuàng)新。
不少旅游景區(qū)的新媒體營(yíng)銷,以一味的數(shù)量為主,而輕 視了對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的把控。較為明顯的是旅游景區(qū)在官方微博、微信上 的文章,僅局限于景區(qū)周邊美食、天氣的拓展,對(duì)于時(shí)事熱點(diǎn)缺乏敏 銳的把控,對(duì)于景區(qū)文化的挖掘較為表面,因此導(dǎo)致了景區(qū)營(yíng)銷內(nèi)容 單一且同質(zhì)化嚴(yán)重。
旅游體驗(yàn)是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn),是旅游現(xiàn)象的 內(nèi)核,而旅游產(chǎn)品或服務(wù)是圍繞著旅游體驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)的,本質(zhì)上說(shuō), 旅游供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?chuàng)造生產(chǎn)、銷售是旅游體驗(yàn)的分工體系。
對(duì)于信息爆 炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,旅游景區(qū)開(kāi)展的“輪番轟炸”病毒式營(yíng)銷的“拉鋸 戰(zhàn)”,使旅游者不能有效的獲得完整的信息,并且長(zhǎng)期處于信息過(guò)度 曝光的“審美疲勞”。
在有限的界面,獲取最大價(jià)值的旅游信息和服 務(wù),迅速滿足自身需求,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下游客的訴求,也是提升游客旅 游體驗(yàn)的有效途徑。