SWOT分析是在西方廣為應(yīng)用的一種戰(zhàn)略分析方法,運(yùn)用在景區(qū)營(yíng)銷中就是景區(qū)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略前,對(duì)景區(qū)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威進(jìn)行綜合分析。
以上對(duì)宏觀與微觀景區(qū)環(huán)境的分析可以統(tǒng)歸為SWOT分析,宏觀環(huán)境分析是要把握景區(qū)的發(fā)展機(jī)會(huì)(0)和威脅(T),微觀環(huán)境分析是要把握景區(qū)所具有的優(yōu)勢(shì)(S)和劣勢(shì)(W),這也是景區(qū)制定SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
具體地說(shuō),景區(qū)進(jìn)行SWOT分析最終要對(duì)宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析進(jìn)行一定的總結(jié)并得出一些相應(yīng)的結(jié)論,而這些結(jié)論一般是對(duì)與景區(qū)營(yíng)銷相關(guān)的要素的把握,主要包括景區(qū)市場(chǎng)環(huán)境總體判斷、景區(qū)市場(chǎng)強(qiáng)度判斷、景區(qū)銷售活動(dòng)能力判斷以及景區(qū)市場(chǎng)決策能力判斷等內(nèi)容。
(1)市場(chǎng)環(huán)境分析。
市場(chǎng)環(huán)境分析的目的在于掌握景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷特征,預(yù)測(cè)今后市場(chǎng)變化對(duì)景區(qū)的影響,為分析景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。市場(chǎng)環(huán)境分析之前要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,然后針對(duì)調(diào)研結(jié)果,把握對(duì)景區(qū)營(yíng)銷具有重要影響的因素,并就此形成相應(yīng)的判斷,包括以上提到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等。
(2)景區(qū)的市場(chǎng)強(qiáng)度分析。
景區(qū)的市場(chǎng)強(qiáng)度分析主要是從微觀層面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析,包括對(duì)景區(qū)自身的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性以及產(chǎn)品組合等方面進(jìn)行分析。分析的結(jié)果將為改進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品組合、加強(qiáng)銷售活動(dòng)和開(kāi)發(fā)新景區(qū)產(chǎn)品指明方向。它包括景區(qū)的市場(chǎng)地位分析、景區(qū)的收益性分析、景區(qū)的成長(zhǎng)性分析、景區(qū)產(chǎn)品強(qiáng)度分析和構(gòu)成分析等。
(3)銷售活動(dòng)能力分析。
銷售活動(dòng)能力分析是通過(guò)對(duì)各種環(huán)境影響的把握,在景區(qū)的市場(chǎng)強(qiáng)度分析基礎(chǔ)上,以重點(diǎn)發(fā)展的景區(qū)產(chǎn)品為對(duì)象,對(duì)其銷售組織、銷售業(yè)績(jī)、銷售渠道、促銷活動(dòng)、銷售計(jì)劃等方面進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題及其原因,為制定銷售戰(zhàn)略、有效地開(kāi)展銷售活動(dòng)提供依據(jù)。它包括銷售組織分析、銷售業(yè)績(jī)分析、銷售渠道分析、促銷活動(dòng)分析和銷售計(jì)劃分析等內(nèi)容。
(4)景區(qū)的市場(chǎng)決策能力分析。
市場(chǎng)決策能力分析是對(duì)照景區(qū)的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,指出景區(qū)在市場(chǎng)決策中的不當(dāng)之處,探討景區(qū)中長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層的決策能力和決策水平。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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