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網紅景區(qū)如何從網紅到口碑

  景區(qū)借助某種營銷手段可以一時走紅,但要實現長期走紅,需要從根本上研究和提供質量上乘、設計新穎、配套合理、管理有效的產品組合。對外的營銷推廣必須和對內苦練基本結合起來,才能真正實現可持續(xù)發(fā)展,那么如何讓景區(qū)從網紅到口碑?

  1、形成新媒體營銷矩陣

  因為微信、抖音等社交平臺已經深度融入到老百姓的生活中,對人們的生活娛樂方式產生著很大的影響。如何基于這些新媒體社交平臺與旅游的高度關聯性,進行文旅營銷,已經是景區(qū)營銷必須要關注的重點了。

  景區(qū)必須主動融入這些平臺,搭上快車借力營銷,才能在市場競爭中占有一席之地。要加速融合線上線下,構建旅游新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創(chuàng)新性營銷、事件營銷,利用網絡力量打造“網紅景區(qū)”。

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  2、提高游客滿意度

  當然景區(qū)的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式,更多的是依靠景區(qū)產品、服務、管理等方面綜合實力。要積極挖掘本地域景區(qū)的旅游價值和潛在資源,結合市場設計獨特的產品,整合產業(yè)、鍛造品牌、樹立形象,變小為大、變突發(fā)為持久,助力區(qū)域景區(qū)釋放魅力。

  3、實施營銷組合策略

  如價格策略配合品牌策略,形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅游產品品牌的文化附加值,烘托商業(yè)氛圍,推動品牌知名度與美譽度,通過大數據分析定位消費群體,實施精準傳播,對線下的營銷構成有力的依托,形成線下購買、線上體驗的反向O2O。再如價格策略配合產品差異化策略,構建線下產品與線上產品不同的組合,避開定價雙軌制的矛盾。

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  4、深耕主要客源地,提升和優(yōu)化客源市場結構

  所謂“深耕”,150公里本地市場,250公里周邊一日游市場,350公里兩日游市場,500公里三日游市場,以及 500 公里外的更遠端市場等,都應布局。

  消費者對景區(qū)產品和服務的需求復雜多樣,而且是經常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求,并預測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項目,提高景區(qū)的應變能力與競爭能力。

  產品要很好地契合當今新興市場的人群特征和消費偏好,服務和管理更要跟得上游客越來越高的要求,才能在市場上獲得口碑傳播效應和求新的消費行為。只有不斷在提高游客滿意度上下功夫,這些景區(qū)才能真正實現從“網紅景區(qū)”到“口碑景區(qū)”的轉變。


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