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景區(qū)營銷:內(nèi)容營銷游客的良好路徑

  當(dāng)下,消費(fèi)者花大量時(shí)間觀看旅游口碑,本質(zhì)上消費(fèi)的都是內(nèi)容,內(nèi)容營銷已成為觸達(dá)游客的良好路徑,而且能沉淀形成資產(chǎn),重復(fù)利用。

景區(qū)營銷:內(nèi)容營銷游客的良好路徑
景區(qū)營銷:內(nèi)容營銷游客的良好路徑

  內(nèi)容1.0 版本以紙質(zhì)宣傳冊(cè)、地圖為代表;

  2.0版本是點(diǎn)評(píng)、游記和攻略等;

  3.0版本逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎桃曨l、旅拍、短圖文。

  內(nèi)容的承載平臺(tái)和表現(xiàn)形式隨著技術(shù)更迭在不斷進(jìn)階,但彼此不是替代,而是相互疊加和補(bǔ)充,共同豐富內(nèi)容生態(tài),各自滿足不同場(chǎng)景下的需求。從最開始的僅供閱讀觀看,到參與點(diǎn)評(píng)分享,再到C2C的多維種草和即時(shí)互動(dòng),可以看到進(jìn)階方向是交互性的提升。未來的內(nèi)容方向一定是更加開放,用戶參與度更高,交互性更強(qiáng)。

景區(qū)內(nèi)容營銷
景區(qū)營銷:內(nèi)容營銷游客的良好路徑

  對(duì)于目的地的自生產(chǎn)內(nèi)容,從內(nèi)容形式可以以下三類為主:

  一是激發(fā)出游欲望的偏感性內(nèi)容,即“種草類”內(nèi)容。著重突出目的地的特色,如顏值、調(diào)性和各類獨(dú)特玩法,引發(fā)用戶的旅行靈感;

  二是促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的偏理性內(nèi)容,比如帶產(chǎn)品詳細(xì)介紹和推薦的 “拔草類”內(nèi)容。高轉(zhuǎn)化率的拔草內(nèi)容,需要在了解用戶是誰的基礎(chǔ)上,明晰用戶的內(nèi)容關(guān)注點(diǎn)、產(chǎn)品需求,選擇有效的觸達(dá)渠道。對(duì)于有品牌知名度的目的地可以“種拔一體”,但知名度弱的景區(qū)還是要先種草,把前期品宣做到位;

  三是事件活動(dòng)的新聞發(fā)布類,借助多元化、高頻度的新聞形成內(nèi)容沉淀,在用戶搜索時(shí)能夠被看到,產(chǎn)生信任感。內(nèi)容營銷需要規(guī)劃,從傳播主題、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容形式、傳播渠道等多方面綜合考慮,搭建立體的內(nèi)容營銷體系。在持續(xù)的內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播和效果復(fù)盤中總結(jié)形成自己的內(nèi)容營銷方法論,標(biāo)題怎么擬,圖片怎么選,怎么排版等等。

  目前來看,目的地內(nèi)容營銷普遍比較弱,有團(tuán)隊(duì)配置不齊全的原因,還因?qū)?nèi)容重視程度不高,內(nèi)容僅發(fā)揮信息發(fā)布的作用,相信以后內(nèi)容營銷將得到更多的實(shí)際重視。




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