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景區(qū)自媒體營銷存在的問題

  在體驗經(jīng)濟時代下,旅游者的旅游經(jīng)驗日趨成熟,他們逐漸趨向于自由、自主、內(nèi)容多樣的旅游活動。

  傳統(tǒng)的營銷平臺對于消費者而言是一種單向“推介式”的宣傳,而自媒體則是旅游者主動尋求咨詢的一個雙向互動平臺,相較于傳統(tǒng)的營銷方式更能發(fā)現(xiàn)潛在的顧客群,方便旅游景區(qū)跟蹤顧客群的需求,從而達(dá)到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。

景區(qū)自媒體營銷存在的問題

  自媒體的出現(xiàn)促進(jìn)了旅游景區(qū)對于自媒體運營的重視,各旅游景區(qū)大多建立起了景區(qū)的門戶網(wǎng)站和官方微博、官方博客等營銷平臺。

  同時,隨著各種傳感器、RFID技術(shù)的成熟以及基于智能手機、IPAD的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,一方面景區(qū)可以得到游客旅游的相關(guān)信息數(shù)據(jù),從而便于分析和挖掘游客需求,提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面游客可以積極參與到景區(qū)旅游體驗中,隨時發(fā)送和轉(zhuǎn)發(fā)微博,從而提高游客參與度。那么目前景區(qū)自媒體營銷存在的問題有哪些呢?

  當(dāng)前大部分景區(qū)還沒有轉(zhuǎn)換管理和營銷思路、方式景區(qū)營銷采用發(fā)布通知或展現(xiàn)的方式單向游客傳輸旅游信息缺乏游客的參與和互動,無法吸引游客的興趣和參與度。

景區(qū)自媒體營銷存在的問題

  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以及當(dāng)前以微博、微信等為代表的自媒體的深人應(yīng)用,景區(qū)傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不適應(yīng)新形勢下景區(qū)營銷建設(shè)以及提升景區(qū)品牌、提高景區(qū)影響力的要求。

  同時,多數(shù)景區(qū)官方微博在維護(hù)上存在專業(yè)人員不足的問題,因此造成景區(qū)信息原創(chuàng)、信息篩選信息更新等諸多環(huán)節(jié)不能做到“精耕細(xì)作”“精益求精”。

  景區(qū)受限于傳統(tǒng)經(jīng)營模式,沒有和相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)、周邊資源形成合力,需要充分合作。同時,各景區(qū)的營銷模式都較單一、類似,缺乏特色很難吸引游客。

  景區(qū)自媒體營銷時重視這些問題,對景區(qū)自媒體營銷策略進(jìn)行修正,讓景區(qū)自媒體營銷達(dá)到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。


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