疫情的常態(tài)化倒逼旅游景區(qū)求新求變,以轉(zhuǎn)變營銷模式,更新策略選擇作為自救的可持續(xù)發(fā)展途徑。營銷模式與策略是旅游景區(qū)開展一切經(jīng)濟活動得以生存和發(fā)展獲利的核心策略之一,景區(qū)通過敏銳感知互聯(lián)網(wǎng)時代背景下新技術和新模式的衍生,積極順應技術革命和產(chǎn)業(yè)變革大潮的趨勢,將所擁有的資源 配置進行優(yōu)化。這不僅意味著產(chǎn)品開發(fā)方向的調(diào)整,體現(xiàn)服務供給能力的整合,也可讓景區(qū)順利轉(zhuǎn)危機為機遇,實現(xiàn)突破式發(fā)展。
疫情的常態(tài)化下,旅游景區(qū)新型營銷模式發(fā)展與策略如何選擇?不同的旅游景區(qū)經(jīng)營主體所擁有的資本、技術和勞動力等資源稟賦結構不同,導致營銷過程中不同景區(qū)產(chǎn)生的經(jīng)濟收益狀況與發(fā)展?jié)摿Υ嬖诓町悺?/p>
這一差異不僅反映旅游景區(qū)在技術和產(chǎn)業(yè)變革趨勢中的發(fā)展方向,也反映了在遇及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的危機管理。旅游景區(qū)作為追求利益最大化的理性經(jīng)濟主體,資本要素投入以及營銷模式的選擇會依據(jù)要素稟賦結構及其技術時代背景進行調(diào)整:
一方面,由于傳統(tǒng)旅游景區(qū)受互聯(lián)網(wǎng)時代開放式資源整合,游客對多元化、個性化旅游產(chǎn)品的需求以及智慧化服務平臺的運用等影響,傳統(tǒng)封閉式的旅游發(fā)展模式顯露出較大的局限性,導致部分單一依靠傳統(tǒng)營銷模式,缺乏營銷變革敏銳性或沒能及時順應市場營銷變革步伐的旅游景區(qū)面臨著生存危機;
另一方面,其他能夠順應時代的變革趨勢,對營銷模式和策略進行及時有效調(diào)整的旅游景區(qū)得到了可持續(xù)的發(fā)展。
新型營銷模式有利于景區(qū)有效整合旅游資源,維持景區(qū)的品牌知名度與熱度。針對疫情下游客無法直接到達旅游目的地實地游覽的問題,向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅游景區(qū)經(jīng)營主體能夠優(yōu)先占領行業(yè)新市場,追逐利潤最大化,通過滿足更多的在線用戶,獲取在線用戶潛在的大數(shù)據(jù)資源和旅游消費價值空間以及用戶積聚后形成的規(guī)模效應,以增加客戶粘性,提升旅游景區(qū)精準營銷的能力,實現(xiàn)疫情常態(tài)化背景下景區(qū)營銷模式服務體系的完善化運作。
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