窗口售檢票系統(tǒng)在景區(qū)信息化部署環(huán)節(jié)中起著非常重要的作用。它能幫景區(qū)無縫對接多個線上OTA平臺,當游客在美團或攜程上下單后,訂單直接錄入到景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺,無需二次合帳,游客出示手機付款碼即可刷閘機入園。
其次,景區(qū)窗口售檢票系統(tǒng)還幫景區(qū)解決了人員效率和內(nèi)部管理問題。過去的傳統(tǒng)手撕票效率低下,對賬非常麻煩,財務(wù)需要一張張核對票根,制作多個表格才能把錢算清楚,造成大量人力堆積,而且出錯機會大。
上線票務(wù)系統(tǒng)后,所有的錢財自動核算,包括不同渠道,不同票種,甚至可靈活選擇時間。系統(tǒng)后臺報表多種多樣,點擊可查看每一筆訂單明細,一目了然。以前需要2個財務(wù)做的工作,現(xiàn)在10分鐘就搞定了。
在內(nèi)部管理層面,系統(tǒng)取代人工極大提升了工作效率,窗口可精簡到1-2個,驗票口直接安裝閘機,再配備自助售取票機和開放多個線上訂票渠道,游客完全自助,就連故宮都取消了所有的窗口售票點。
在過去,景區(qū)采用人工售檢票,出票時間慢,一旦遇到節(jié)假日,門口就排起長龍,游客抱怨不斷。上線系統(tǒng)后,游客可多種渠道訂票,入園核票也只需出示手機即可,一秒過閘,體驗升級。
智慧景區(qū)升級首先就在于售檢票系統(tǒng)的部署。目前易景通正在研發(fā)人臉識別場景,游客在線上訂票之后,直接在手機端錄入人臉,然后在到達景區(qū)后刷臉入園,完全無需人工干預(yù)。相信在不久之后易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)將給景區(qū)帶來更多的便利與服務(wù)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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