景區(qū)跟普通商品一樣,要想吸引游客源源不斷進來就必須持續(xù)的投入廣告宣傳,以增加曝光。大多數(shù)時候一個4A級景區(qū)平均每年要做4-6場大中型活動,以保證淡旺季的客源。景區(qū)活動的形式多種多樣,例如賞花、水上樂園、美食展、音樂節(jié)、帳篷節(jié)等等。景區(qū)通過微信、微博、抖音全方位推廣,最終引爆活動,帶來客流。
景區(qū)在打廣告做活動之后,營銷效果馬上就出來了,線上各大渠道的訂單立馬增長,線下散客也蜂擁而至,景區(qū)當(dāng)日的客流量比之前翻了幾倍,窗口都快要擠爆了。原本上景區(qū)人氣爆棚這是好事,但是隨之而來的隱患也常常令景區(qū)管理者頭疼不已。那就是滲入進來的黃牛黨和假票。
黃牛黨幾乎遍及中國所有的大小景區(qū),不夸張的說只要有票的地方,就有黃牛黨的身影。在過去,黃牛黨倒票主要是利用時間和地域差,因為真正買票的人只能到線下的窗口去換票。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上訂票渠道逐漸增多,年輕人更多的傾向在手機上預(yù)訂,然后線下體驗。再到這幾年的實名制和人臉識別,則進一步杜絕了黃牛黨和假票的出現(xiàn)。雖然技術(shù)在不斷進步,但依舊有很多景區(qū)還在使用手撕票,這就給黃牛黨制造了“漏洞”空間。
要想徹底杜絕黃牛黨,景區(qū)必須配合使用智慧電子門票管理系統(tǒng),從出票和檢票兩方面把關(guān)。在出票口首先要做好售票員的權(quán)限管控,防止內(nèi)外勾結(jié)給過多的特價票、優(yōu)惠票等。在檢票口配合閘機的使用,統(tǒng)一驗證門票二維碼才可進入(景區(qū)門票系統(tǒng)生成的電子票二維碼是唯一的,無法復(fù)制作假),這樣就杜絕了“相似”假票的出現(xiàn)。
易景通智慧景區(qū)電子門票系統(tǒng)在杜絕黃牛黨問題上還有專門的黑名單設(shè)置功能,一旦某人被判定為黃牛,那么他在所有的渠道都無法下訂單購票,包括線上和線下。
黃牛黨是所有景區(qū)管理者都頭痛的問題,要想徹底杜絕,唯有配合電子門票系統(tǒng)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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