近幾年來(lái),云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)交融滲透,推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起,加速了信息技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要引擎。旅游行業(yè)也不另外,隨著智慧景區(qū)建設(shè)、智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的推行,老景區(qū)如何進(jìn)行景區(qū)門票系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化,成為了智慧景區(qū)建設(shè)首要解決的問(wèn)題。
老景區(qū)景區(qū)門票系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化可從兩個(gè)方面進(jìn)行:
一、建立線下門票管理平臺(tái)
通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)刷紙質(zhì)二維碼、身份證出入旅游景區(qū)的智慧出入口管理;
建立官網(wǎng)和微官網(wǎng)預(yù)約訂票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)訂直接刷手機(jī),電子二維碼、身份證進(jìn)入景區(qū)或者預(yù)訂后到窗口換票進(jìn)入旅游景區(qū)的智慧門票管理系統(tǒng);
二、實(shí)現(xiàn)線上電子購(gòu)票
老景區(qū)現(xiàn)在以紙質(zhì)門票為主,主要入口一個(gè)有驗(yàn)票閘機(jī)??赏ㄟ^(guò)驗(yàn)票閘機(jī)升級(jí),實(shí)現(xiàn)刷電子票據(jù)功能,數(shù)據(jù)中心做好后臺(tái)對(duì)接,對(duì)票務(wù)系.統(tǒng)升級(jí)。
老景區(qū)景區(qū)門票系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化可實(shí)現(xiàn)了景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),游客通過(guò)線上,如景區(qū)微信公眾號(hào)、OTA平臺(tái)購(gòu)買門票,刷票進(jìn)閘。升級(jí)后的景區(qū)門票系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等初步的功能。
現(xiàn)代景區(qū)門票在電子化方面已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步,在形式上主要有RFID電子票、條形碼電子票和二維碼電子票。
老景區(qū)景區(qū)門票系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化,可實(shí)現(xiàn)景區(qū)檢票過(guò)程的簡(jiǎn)化,同時(shí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)于景區(qū)游客接待數(shù)量的監(jiān)控,方便景區(qū)統(tǒng)計(jì)和管理決策的做出。電子票務(wù)的表現(xiàn)RFID電子票、條形碼電子票和二維碼電子票通過(guò)射頻技術(shù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)檢票過(guò)程的簡(jiǎn)化。
同時(shí)通過(guò)門票預(yù)訂和景區(qū)智能閘機(jī)游客人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可實(shí)現(xiàn)對(duì)于景區(qū)游客接待量和分布情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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