智慧博物館票務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)與機(jī)制設(shè)計主要包括售票系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)化、業(yè)務(wù)管理信息化、觀眾服務(wù)個性化三個方面。

　　1、售票系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)化

　　智慧博物館票務(wù)系統(tǒng)中的售票系統(tǒng)具有收集游客原始信息的功能，大門入口設(shè)立閘機(jī)檢票，所有檢票設(shè)備均設(shè)計為可識別二維碼、IC卡和二代身份證。當(dāng)游客在過閘刷身份證的時候，系統(tǒng)主動收集到身份證上的可見信息，傳輸?shù)较到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫，以備大數(shù)據(jù)分析。

　　2、業(yè)務(wù)管理信息化

　　智慧博物館票務(wù)系統(tǒng)可依據(jù)智能閘機(jī)通道和智能雙目客流監(jiān)控攝像頭，實時采集進(jìn)出館的客流人數(shù)，并以豐富的圖形樣式，通過電視大屏、LED顯示屏等在游客中心或驗票入口處將入館客流、每月接待觀眾數(shù)量和往年接待觀眾數(shù)量進(jìn)行展示，讓觀眾更清晰地了解當(dāng)前館內(nèi)的人數(shù)和歷史參觀人數(shù)。

　　根據(jù)入館客流量繪制實時高峰客流曲線圖，當(dāng)館內(nèi)客流量達(dá)到預(yù)設(shè)閾值時，閘機(jī)智能通道將自動暫停檢票入館;客流下降到閾值以下時，自動恢復(fù)檢票。同時通過預(yù)約數(shù)據(jù)可對未來一段時間內(nèi)參觀客流進(jìn)行預(yù)測。

　　3、觀眾服務(wù)個性化

　　智慧博物館票務(wù)系統(tǒng)能滿足觀眾多樣化的購票需求，景區(qū)入口安裝檢票閘機(jī)，支持二維碼門票、二代證門票、老年卡(IC卡)門票的檢票。攜帶了二代身份證的游客可直接在閘機(jī)檢票處刷二代證入園，無須預(yù)約和購票。

　　閘機(jī)自動收集二代證信息，并記錄參觀信息。符合條件的本地老年人，可提前在博物館人工窗口辦理老年卡，后期憑老年卡在檢票閘機(jī)刷卡檢票。

　　沒有攜帶二代證又不符合辦理老年IC卡的游客，可關(guān)注博物館官方微信公眾號，提前預(yù)約，領(lǐng)取二維碼參觀券或現(xiàn)場刷二維碼檢票進(jìn)場。也可前往人工窗口，憑有效證件辦理紙質(zhì)參觀券，檢票進(jìn)場參觀。