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技術(shù)驅(qū)動和應用驅(qū)動都是智慧旅游發(fā)展的核心力量,側(cè)重不同但目標一致,是殊途同歸,是奔著同一個目標發(fā)力的。產(chǎn)業(yè)或企業(yè)希望通過科技驅(qū)動和應用驅(qū)動并舉,最終讓發(fā)展模式更適應時代的要求,經(jīng)營更精細化,更適合可持續(xù)發(fā)展的境界,擺脫現(xiàn)在的大旅游產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)營模式之間脫節(jié)的問題,雖說是殊途同歸,但是在某些階段卻并不是琴簫和諧。
就今天而言,技術(shù)驅(qū)動和應用驅(qū)動的結(jié)合方式用一個成語描述就叫“有的放矢”。首先要有箭,其次才要有目標,如果把技術(shù)驅(qū)動作為這支箭,就今天而言這支箭夠鋒利,但把目標說成是應用驅(qū)動,這個應用驅(qū)動今天準不準、現(xiàn)實不現(xiàn)實,是否聚焦真正的問題,是否對產(chǎn)業(yè)拉動有實效,大家各自有各自的思考。
如果技術(shù)驅(qū)動不到位的話,會感覺到“無能為力”的懊惱。反過來,如果箭夠鋒利而目標不明確的話,也會感覺“有勁使不上”的盲目,依然很難達到最終的要求。舉一個技術(shù)驅(qū)動的例子,這幾年旅游行業(yè)在應用高科技的時候,智慧旅游在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時候,旅游企業(yè)不約而同想到了一個手段,叫做大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)不僅僅是一種技術(shù),大數(shù)據(jù)更是一種理念,因為大數(shù)據(jù)所支撐的是一種實踐和認知模式的提升,讓人們對產(chǎn)業(yè)的管理和認識更科學、更全面、更系統(tǒng),由此而支撐的經(jīng)營模式或創(chuàng)新理念層出不窮。被奉為靈丹妙藥的大數(shù)據(jù)做了這么長時間,到底起了哪些作用,到底完成了哪些企業(yè)所設(shè)想的能夠達到的目標,就今天而言可能并不是很理想,不理想的原因是什么?
很主要的一個原因就是由于應用創(chuàng)新沒有實際落地導致技術(shù)創(chuàng)新一直在低水平徘徊,應用泛化導致效果不突出。實際上在大數(shù)據(jù)應用過程當中,技術(shù)創(chuàng)新永遠是和目標導向密切相結(jié)合的,沒有準確的目標導向技術(shù)的先進性無法體現(xiàn),沒有技術(shù)的創(chuàng)新目標也很難得到深度的體現(xiàn)。
在這個時候,之所以有應用驅(qū)動不落地的情況,主要是慣性使然,從互聯(lián)網(wǎng)思維開始,諸多旅游人對科技創(chuàng)新甚至對神話般的科技突破不再抱懷疑,更多是抱著希望,就像5G一出來大家紛紛擁抱5G,盡管當時還不理解5G能夠帶給人們什么,但旅游人堅信5G帶給旅游的一定是一個比今天好得多的明天。這種相信使人們有了一個慣性,認為現(xiàn)在的應用驅(qū)動一定是在技術(shù)驅(qū)動的線路跟跑,上去分享一杯羹,一定是在技術(shù)驅(qū)動的整體目標上去找一個小的突破。
這一點就使得技術(shù)驅(qū)動本身的強大爆發(fā)力在旅游產(chǎn)業(yè),在智慧旅游方向上找不到一個好的突破點和發(fā)力點,進而不僅旅游人的目標實現(xiàn)的不如預期,技術(shù)的釋放、技術(shù)的能力也沒有得到一個充分的施展,即便在有限探索嘗試中由應用驅(qū)動主導派生出了新的發(fā)展目標,這個發(fā)展目標也是瞻前顧后,沒有充分考慮技術(shù)的現(xiàn)實性,技術(shù)的應用性,技術(shù)的能力之后產(chǎn)生的,生怕應用的超前導致與技術(shù)的脫節(jié),殊不知技術(shù)本身的彈性其實比應用本身的彈性可能來得更加突出。
從這個角度看,今天而言真正智慧旅游推進的過程中存在最大問題的第一不是資金,第二不是技術(shù),真正出現(xiàn)問題的是旅游人自身的理念,是應用驅(qū)動,是人們對解決自身問題的理解,這個理解過程技術(shù)帶不來,外界也帶不來,身臨其境的智慧旅游的從業(yè)者如果自己沒有創(chuàng)新思維,再鋒利的利器也難以發(fā)揮作用。
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